Garantías extendidas para impresoras y finalizadores de etiquetas

Todas las impresoras de etiquetas y finalizadores digitales de etiquetas de los principales fabricantes incluyen una garantía estándar de 1 año, pero para la mayoría de las empresas, esta protección no es suficiente. El tiempo de inactividad causado por el envío de las impresoras a reparar, los retrasos en el diagnóstico o las fallas fuera de garantía pueden interrumpir la producción y costar miles de dólares en mano de obra y producción. Jet City Label ayuda a eliminar estos riesgos ofreciendo garantías extendidas, programas de intercambio en caliente y planes de servicio in situ para todas las marcas principales.

Las organizaciones que dependen de etiquetas para empaquetar, enviar, rastrear, cumplir con las regulaciones o procesar pedidos necesitan un tiempo de funcionamiento predecible. La forma más rápida de garantizar la fiabilidad es extender la garantía al momento de la compra del hardware, antes de que expire la cobertura inicial de un año del fabricante.

Por qué la garantía estándar de 1 año se queda corta

• Todas las reparaciones deben ser realizadas por un centro de servicio autorizado o la garantía quedará anulada.
• Las reparaciones en depósito a menudo requieren el envío de la unidad a otro lugar, lo que puede generar días o semanas de inactividad.
• La mayoría de las garantías estándar no incluyen cambios anticipados ni servicio en el sitio.
• Las reparaciones fuera de garantía pueden ser costosas e impredecibles.
• La producción se detiene cuando la impresora o el finalizador no están disponibles.

Opciones de garantía extendida de Jet City Label

Jet City Label ofrece planes de servicio totalmente autorizados para todo el hardware de impresión de etiquetas Epson ColorWorks, Afinia, Canon, SATO y TSC Printronix. Ayudamos a nuestros clientes a elegir el plan ideal según sus necesidades de tiempo de actividad, presupuesto y flujo de trabajo.

Planes Epson ColorWorks ExpressCare

Epson ofrece algunas de las opciones de servicio más completas de la industria, compatibles con las series C3500, C4000, C6000/C6500, C7500 y C8000.

• Programas de devolución para reparación : servicio de depósito económico.
• Spare-In-The-Air (SITA) : intercambio avanzado para minimizar el tiempo de inactividad.
• Opciones de servicio en el sitio : técnico de Epson enviado directamente.

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Garantía extendida y servicio in situ de Afinia

Disponible para impresoras de la serie L, X350, CP950, LT5C, finalizadores DLF y sistemas de acabado DLP.

• Disponibilidad de técnicos en sitio en todo Estados Unidos y Canadá.
• Opciones de reemplazo mediante intercambio en caliente.
• Cobertura extendida de varios años para impresoras y finalizadores.

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Coberturas de Canon eCarePAK

Disponible para LX-P5510, LX-D5500, LX-D1300, LX-P1300 y otras impresoras de etiquetas Canon.

• Cobertura ampliada más allá del primer año.
• Opciones de cambio anticipadas.
• Soporte telefónico y diagnóstico remoto.

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Contratos de servicio SATO Select

• Protección de garantía de fábrica mejorada.
• Opciones de servicio en sitio o en depósito.
• Ideal para impresoras térmicas industriales.

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Servicio extendido de TSC Printronix

• Opciones de servicio en sitio con disponibilidad el siguiente día hábil.
• Paquetes de servicios plurianuales.
• Cobertura para soluciones de impresión térmica, RFID e industrial.

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Por qué son importantes las garantías extendidas

• Minimizar el tiempo de inactividad y evitar interrupciones en la producción.
• Bloquee costos de soporte predecibles durante varios años.
• Asegúrese de que su hardware sea reparado únicamente por técnicos certificados.
• Proteja su inversión hasta por cinco años con marcas como Epson ColorWorks.

Opciones de capacitación para reparaciones avanzadas

Si las garantías extendidas no se ajustan al presupuesto, varios fabricantes ofrecen capacitación en sus instalaciones o mediante soporte telefónico guiado. Estas opciones solo deben considerarse si el tiempo de inactividad del producto no es crítico para las operaciones.

Financiamiento disponible para protección total

Jet City Label puede agrupar impresoras, finalizadores, aplicadores, planes de servicio, tinta y medios de etiquetas en un pago mensual mediante programas de arrendamiento a través de TimePayment.

Preguntas frecuentes

¿Todas las impresoras vienen con una garantía de 1 año?

Sí. Todos los fabricantes importantes incluyen una garantía de hardware de 1 año, pero la cobertura se limita a las reparaciones en depósito, a menos que se compre un servicio extendido con el hardware.

¿Puedo agregar una garantía extendida después de comprar una impresora?

Para marcas que no sean Epson, debe adquirir la garantía extendida al comprar el hardware. Sin embargo, puede agregar el servicio extendido siempre que la unidad aún esté cubierta por la garantía original del fabricante con Epson ColorWorks. Una vez que el servicio extendido expire, no se podrán agregar planes extendidos.

¿Qué tipo de plan de servicio es mejor para operaciones de gran volumen?

Los programas de servicio en sitio o de intercambio Spare-In-The-Air ofrecen el tiempo de actividad más rápido y se recomiendan para operaciones donde el tiempo de inactividad es costoso.

¿Se pueden financiar las garantías extendidas?

Sí. Jet City Label puede agrupar hardware, suministros y planes de servicio extendido en un único pago mensual financiado.

¿Los finalizadores de etiquetas digitales también califican para protección extendida?

Sí. Afinia ofrece extensiones de garantía para impresoras, finalizadores y unidades industriales.