サポート情報と延長保証サービス

Jet City Labelはワシントン州シアトルを拠点とし、米国およびカナダ全域のお客様に販売およびサポート業務を提供しています。当社が提供するすべてのハードウェア、ソフトウェア、消耗品の正規再販業者として、お客様が必要なときにいつでも迅速で信頼性の高いサポートを受けられるよう、当社のチームがお手伝いいたします。

当社が販売するすべてのハードウェアブランドには、標準の1年間のメーカー保証が付いています。常に稼働し続ける必要がある企業向けには、Jet City Labelは延長保証の追加を強く推奨しています。延長サービスプランは、ダウンタイムを最小限に抑え、優先サポートを提供し、重要な生産期間中に機器が稼働し続けることを保証します。

延長保証が予算外の場合、別の選択肢として、社内の技術者にメーカーによるトレーニングを受けさせるという方法があります。多くのハードウェアブランドでは、このトレーニングを本社の現地で、または電話やビデオ会議を通じてリモートで完了させることができます。この方法は、延長保証で利用できる迅速な交換やオンサイトサービスを提供しないため、修理期間が長くなることを許容できる組織にのみ推奨されます。

ステップ1 — Jet City Labelに連絡する

メーカーに連絡する前に、以下の情報を添えてsales@jetcitylabel.comまでメールでお問い合わせください。

• お使いの機器モデル

• 問題の説明